Analisa Sepatu Model United yang Miring dengan Metode PDCA untuk Meningkatkan Kualitas Di PT. Pratama Abadi Industri

Ismi Mashabai

Abstract


Di era globalisasi saat ini, persaingan di dunia bisnis sangat ketat dan berkembang pesat terutama di dunia bisnis manufaktur. Produk yang banyak keluhan dari pelanggan akan mengurangi nilai jual. Masalah kualitas dari VOC (Voice Of Costumer) setiap bulan direkap dan isu yang dominan akan meningkat. Sejalan dengan keluhan dari pelanggan, metode PDCA menjadi alat untuk peningkatan kualitas. Metode PDCA terbukti dengan penggunaan 5 mengapa dapat menemukan akar masalah dan menemukan penyebab potensial. Metode PDCA sangat membantu dalam memecahkan masalah dan memfasilitasi kualitas. Potensi penyebab teflon sering miring sepatu, perbaikan dilakukan pada "operator mesin teflon menjahit kerah seperempat" yang awalnya terbuat dari besi dan diganti dengan acrilic yang dikunci secara permanen.

Keywords


Kualitas peningkatan, VOC (Voice Of Costumer), Metode PDCA.

Full Text:

PDF

References


J, Supranto, Prof,M.A.,Apu,Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar cetakan keempat.Jakarta: 2011

Perpustakaan Universitas Pamulang Hadi, Wibowo, 2008080049, Analisis Pengendalian Kualitas Produk Dalam Upaya Menanggulangi Kecacatan Produk Roti Donat Dipabrik Roti Naufal Donat Dengan Metode Six Sigma skripsi.Pamulang: 2012

Perpustakaan Universitas Pamulang Dorothea, Wahyu, Ariani, Dr, Mnajemen Kualitas Edisi 1. Jakarta: 2008

Zulian, Yamit, Drs, M.Si, Manajemen Kualitas Produk dan Jasa Cetakan Keenam. Yogyakarta: 2013J, Supranto, Prof,M.A.,Apu,Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar cetakan keempat.Jakarta: 2011

http://qualitysystem.wordpress.com/2007/08/22voice-of-costumer-suara-pelanggan-anda/selasa6-5-14/pukul21.00

http://kantorkita.web.id/pentingnya-suara-konsumen-untuk-usaha-anda.html/se lasa6-5-14/pukul21.19




DOI: http://dx.doi.org/10.32493/jitmi.v2i2.y2019.p93-97

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2020 Program Studi Teknik Industri Universitas Pamulang

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

JITMI (Jurnal Ilmiah Teknik dan Manajemen Industri)

Jl. Surya Kencana No. 1 Pamulang Barat - Tangerang Selatan Banten 15417

Telp/Fax: (021) 7412566
Handphone: +6281291271314
E-mail: jitmi@unpam.ac.id

 

Lisensi Creative Commons
 Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional.

ISSN: 2620-5793 (Print)   ISSN: 2685-6123 (Online)