Permana, A. and Wadud, M. 2025. Pengaruh Kualitas Layanan dan Citra Merek terhadap Kepuasan serta Dampaknya pada Loyalitas Pelanggan Aplikasi PLN Mobile di PT. PLN (Persero) ULP Rivai. Jurnal Disrupsi Bisnis. 8, 6 (Nov. 2025), 760–772. DOI:https://doi.org/10.32493/drb.v8i6.53100.