Firmansyah, D., Setiawan, T. and Susetyo, D. P. (2021) “Pentingnya Membangun Loyalitas Konsumen Melalui Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan : Survey Tentang Pelayanan dan Loyalitas Pada Perusahaan Jasa”, Jurnal Disrupsi Bisnis, 4(4), pp. 304–313. doi: 10.32493/drb.v4i4.10829.