M. F. Warisman and T. Yustini, “Pengaruh Implementasi Teknologi Informasi dan Business Management terhadap Kinerja SDM Vendor dalam Pelayanan Pelanggan di PT PLN (Persero) UP3 Lubuklinggau”, DRB, vol. 9, no. 1, pp. 152–159, Jan. 2026.