Maulana, Salam, and Muhajirin Muhajirin. “Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Aisy Cabang Bima”. Jurnal Disrupsi Bisnis, vol. 4, no. 4, July 2021, pp. 372-9, doi:10.32493/drb.v4i4.11678.