Armansyah, Armansyah, and Muhammad Nor Jailani. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT Ramayana Lestari Sentosa Ciputat”. Jurnal Disrupsi Bisnis, vol. 3, no. 2, July 2020, pp. 159-6, doi:10.32493/drb.v3i2.6294.