Permana, Angga, and Muhammad Wadud. “Pengaruh Kualitas Layanan Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan Aplikasi PLN Mobile Di PT. PLN (Persero) ULP Rivai”. Jurnal Disrupsi Bisnis 8, no. 6 (November 30, 2025): 760–772. Accessed February 13, 2026. https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/DRB/article/view/53100.