Ismanto J. ANALISIS SERVQUAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DENGAN LOYALITAS SEBAGAI VARIABEL KONTROL (STUDI KASUS PADA PT ABC). DRB [Internet]. 2019 Dec. 3 [cited 2024 Jul. 31];2(1):45-64. Available from: https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/DRB/article/view/3641