Permana A, Wadud M. Pengaruh Kualitas Layanan dan Citra Merek terhadap Kepuasan serta Dampaknya pada Loyalitas Pelanggan Aplikasi PLN Mobile di PT. PLN (Persero) ULP Rivai. DRB [Internet]. 2025 Nov. 30 [cited 2026 Feb. 13];8(6):760-72. Available from: https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/DRB/article/view/53100