Aulia, D. and Suharto, A. 2021. APLIKASI HELPDESK TICKETING SYSTEM DENGAN METODE PERSONAL EXTREME PROGRAMMING (STUDI KASUS: DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA DAN STATISTIK PROVINSI DKI JAKARTA). Jurnal ESIT (E-Bisnis, Sistem Informasi, Teknologi Informasi). 14, 3 (Nov. 2021).