Muhammad Nur Rizky and Tristianto, C. 2025. PERANCANGAN SISTEM INFORMASI TIKET HELPDESK DENGAN METODE WATERFALL PADA PT. TANGARA MITRAKOM BERBASIS WEB . Jurnal ESIT (E-Bisnis, Sistem Informasi, Teknologi Informasi). 20, 1 (Aug. 2025), 356–364.