Hanafi, A.R. and Farizy , S. 2025. RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI HELPDESK IT SUPPORT BERBASIS WEB DENGAN METODE WATERFALL (STUDI KASUS PT ASTRINDO SATRYA KHARISMA). Jurnal ESIT (E-Bisnis, Sistem Informasi, Teknologi Informasi). 20, 2 (Sep. 2025), 285–293.