MUHAMMAD NUR RIZKY; TRISTIANTO, Chrisantus. PERANCANGAN SISTEM INFORMASI TIKET HELPDESK DENGAN METODE WATERFALL PADA PT. TANGARA MITRAKOM BERBASIS WEB . Jurnal ESIT (E-Bisnis, Sistem Informasi, Teknologi Informasi), [S. l.], v. 20, n. 1, p. 356–364, 2025. Disponível em: https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/ESIT/article/view/52834. Acesso em: 3 feb. 2026.