Aulia, Diana, and Agus Suharto. “APLIKASI HELPDESK TICKETING SYSTEM DENGAN METODE PERSONAL EXTREME PROGRAMMING (STUDI KASUS: DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA DAN STATISTIK PROVINSI DKI JAKARTA)”. Jurnal ESIT (E-Bisnis, Sistem Informasi, Teknologi Informasi), vol. 14, no. 3, Nov. 2021, https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/ESIT/article/view/14822.