Saputra, Bintang, and Mufidah Karimah. “RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PENGADUAN MASYARAKAT BERBASIS WEBSITE DENGAN METODE PROTOTYPE (STUDI KASUS: GRIYA SURADITA INDAH RW 09)”. Jurnal ESIT (E-Bisnis, Sistem Informasi, Teknologi Informasi), vol. 20, no. 2, Sept. 2025, pp. 273-84, https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/ESIT/article/view/53390.