Utomo, Bambang. “PENERAPAN METODE SERVQUAL UNTUK EVALUASI DAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN PADA BENGKEL NUNATA KEDAUNG, CIPUTAT, TANGERANG SELATAN”. Jurnal ESIT (E-Bisnis, Sistem Informasi, Teknologi Informasi) 14, no. 1 (December 6, 2021). Accessed October 28, 2024. https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/ESIT/article/view/15480.