Muhammad Nur Rizky, and Chrisantus Tristianto. “PERANCANGAN SISTEM INFORMASI TIKET HELPDESK DENGAN METODE WATERFALL PADA PT. TANGARA MITRAKOM BERBASIS WEB ”. Jurnal ESIT (E-Bisnis, Sistem Informasi, Teknologi Informasi) 20, no. 1 (August 19, 2025): 356–364. Accessed February 3, 2026. https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/ESIT/article/view/52834.