Utomo B. PENERAPAN METODE SERVQUAL UNTUK EVALUASI DAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN PADA BENGKEL NUNATA KEDAUNG, CIPUTAT, TANGERANG SELATAN. ESIT [Internet]. 2021 Dec. 6 [cited 2024 Nov. 23];14(1). Available from: https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/ESIT/article/view/15480