SUKARJONO, E. (2016) “ANALISIS PENGARUH MUTU PELAYANAN DAN TARIF TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN YANG BERDAMPAK PADA PEMBENTUKAN PELANGGAN TETAP”, Eduka : Jurnal Pendidikan, Hukum, dan Bisnis, 1(2). doi: 10.32493/eduka.v1i2.3741.