SUKARJONO, EDI. “ANALISIS PENGARUH MUTU PELAYANAN DAN TARIF TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN YANG BERDAMPAK PADA PEMBENTUKAN PELANGGAN TETAP”. Eduka : Jurnal Pendidikan, Hukum, Dan Bisnis, vol. 1, no. 2, Aug. 2016, doi:10.32493/eduka.v1i2.3741.