Noviyanti, Iis. “PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA CV USAHA MANDIRI JAKARTA SELATAN”. JIMF (Jurnal Ilmiah Manajemen Forkamma), vol. 1, no. 2, Mar. 2018, doi:10.32493/frkm.v1i2.2538.