Masriah, I., & Sion, O. (2021). MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN RUMAH SAKIT JIWA MELALUI ANALISIS KINERJA PERAWAT DENGAN METODE BALANCE SCORECARD. INOVASI, 8(1), 30–41. https://doi.org/10.32493/Inovasi.v8i1.p30-41.11491