Fauziah, N. A., & Soebiantoro, U. (2024). Pengaruh E - Service Quality terhadap E-Loyalty Tiket di Aplikasi Access by KAI Dengan E-Satisfaction Sebagai Variabel Intervening. INOVASI, 11(1), 215–224. https://doi.org/10.32493/Inovasi.v11i1.p215-224.40443