Sukarjono, E. (2018). ANALISIS PENGARUH RELIABILITAS PELAYANAN, RESPONSIVITAS PETUGAS, DAN INTENSITAS EMPATI PETUGAS TERHADAP KEPUASAN NASABAH. INOVASI, 1(1). https://doi.org/10.32493/Inovasi.v1i1.p%p.1023