K. Kasmad and J. Juhaeri, “MEMBANGUN KEPERCAYAAN KONSUMEN DARI KUALITAS PELAYANAN DAN KEMITRAAN DALAM MEMILIH JASA KONSULTAN LINGKUNGAN HIDUP DI PROPINSI BANTEN”, JIIM, vol. 5, no. 2, pp. 19–32, Dec. 2018.