Fadhilah, Reza Eka, and Bonifasius MH Nainggolan. “Peran Kualitas Pelayanan, Kepercayaan Dan Pengalaman Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan”. INOVASI, vol. 11, no. 1, June 2024, pp. 150-63, doi:10.32493/Inovasi.v11i1.p150-163.40256.