Erlangga, Bayu, and Edi Setiawan. “Pengaruh Customer Experience Terhadap Customer Satisfaction Pada Pengguna Tokopedia (Studi Kasus Pada Pengguna Tokopedia)”. INOVASI 12, no. 1 (June 7, 2025): 114–129. Accessed January 14, 2026. https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/Inovasi/article/view/47445.