Sukarjono, Edi. “ANALISIS PENGARUH RELIABILITAS PELAYANAN, RESPONSIVITAS PETUGAS, DAN INTENSITAS EMPATI PETUGAS TERHADAP KEPUASAN NASABAH”. INOVASI 1, no. 1 (February 14, 2018). Accessed December 23, 2024. https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/Inovasi/article/view/1023.