Sukarjono E. ANALISIS PENGARUH RELIABILITAS PELAYANAN, RESPONSIVITAS PETUGAS, DAN INTENSITAS EMPATI PETUGAS TERHADAP KEPUASAN NASABAH. JIIM [Internet]. 2018 Feb. 14 [cited 2024 Dec. 23];1(1). Available from: https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/Inovasi/article/view/1023