Sugiyarto, S. et al. 2020. Etika Komunikasi dalam Menangani Keluhan Pasien di Rumah Sakit Permata Pamulang. Jurnal Abdi Masyarakat Humanis. 1, 2 (Apr. 2020). DOI:https://doi.org/10.32493/jamh.v1i2.3382.