prasetya, muhamad ardiansyah, et al. “Implementasi Simple Additive Weighting Untuk Menentukan Prioritas Penanganan Keluhan Pelanggan”. JATIMIKA: Jurnal Kreativitas Mahasiswa Informatika, vol. 4, no. 1, Apr. 2023, pp. 12-16, https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/JATIMIKA/article/view/15832.