Pengaruh Konflik Kerja, Stres Kerja dan Kinerja Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Hotel Grandia Bandung

Authors

  • Pria Adikka Ilham Universitas Widyatama, Bandung
  • Ivan Gumilar Sambas Putra Universitas Widyatama, Bandung

DOI:

https://doi.org/10.32493/JEE.v4i4.22026

Keywords:

Konflik Kerja, Stres Kerja, Kinerja Karyawan

Abstract

Perkembangan bisnis perhotelan dan pariwisata di Indonesia terus mengalami peningkatan yang signifikan. Hal ini terlihat dari meningkatnya jumlah pengunjung di Indonesia dan tumbuhnya industri pariwisata, termasuk semakin banyaknya hotel di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh konflik kerja dan stres kerja terhadap kinerja karyawan di Grandia Hotel Bandung. Penelitian ini menggunakan penelitian asosiatif kausal dengan pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini adalah seratus orang karyawan Grandia Hotel Bandung. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampling jenuh atau sensus, sehingga jumlah populasi sama dengan jumlah sampel yang teridentifikasi. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan regresi linier berganda, analisis koefisien determinasi dan pengujian model F serta pengujian hipotesis secara parsial. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh negatif antara konflik kerja terhadap kinerja karyawan di Hotel Grandia Bandung dan terdapat pengaruh negatif antara stres kerja terhadap kinerja karyawan di Hotel Grandia Bandung.

References

Ansory, A. F dan Indrasari. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi. Indonesia Pustaka. Sidoarjo.

Cay, S., Gandung, M., Ilham, N., Teriyan, A., & Haryadi, R. N. (2022). Pengaruh Pelatihan dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT Pesona Cahaya Gemilang di Serpong Tangerang Selatan. Jurnal Ekonomi Efektif, 4(3), 474-483.

De Dreu, C. K. W., and L. Weingart. 2003. Task versus relationship conflict, team performance, and team member satisfaction: A meta-analysis. Journal of Applied Psychology 8:741-49.

Diputra, A.A.D.P., dan Ida B.K.S. 2019. Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dimediasi Oleh Kepuasan Kerja Karyawan PT. Destination Asia Bali. E-Jurnal Manajemen, Vol. 8, No. 2: 7986 – 8015.

Donnelly, Gibson, dan Ivancevich. 1996. Manajemen Edisi Sembilan Jilid 1. Alih Bahasa: Zuhad Ichyaudin. Jakarta : Erlangga

Cohen., Wills., & Cutrona, C.E. (1997). Perceived parental social support and academic achievement: an attachment theory perspective. Journal of Personality and Social Psychology, 66(2),369-78

Eka Yulianti. 2017. Komunikasi Dan Konfik Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pt.Dok & Perkapalan Kodja Bahari (Persero) Shipyard Jakarta – 1).Universitas 17 Agustus 1945. Jakarta

Enny W. Mahmudah. 2019. Manajemen Sumber Daya Manusia. Surabaya: UBHARA Manajemen Press.

Fahmi, Irham. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia Teori dan Aplikasi. Bandung: PT.Alfabeta.

Gardner, D. G., and L. L. Cummings. 1988. Activation theory and job design: Review and conceptualization. In Research in organizational behavior, vol. 10, ed. B. M. Staw and L. L. Cummings, 81-122. Greenwich, CT: JAL Press.

Glazer, S., and T. A. Beehr. 2005. Consistency of implications of three role stressors across four countries. Journal of Organizational Behavior 26:467-87.

Ghozali, Imam. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang

Hamilton, V. L., W. S. Hoffman, C. L. Broman, and D. Rauma. 1993. Unemployment, distress, and coping: A panel study of auto workers. Journal of Personality and Social Psychology 65:234-47.

Hasibuan, M.S.P. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi. Jakarta: Penerbit PT Bumi Aksara

Hon, A. H. Y. 2012. Shaping environments conductive to creativity: The role of intrinsic motivation. Cornell Hospitality Quarterly 53 (1): 53-64.

Jex, S. M., P. D. Bliese, S. Buzzell, and J. Primeau. 2001. The impact of self-efficacy on stressor-strain relations: Coping style as an explanatory mechanism. Journal of Applied Psychology 86:401-409.

Kumala, D., Utarindasari, D., & Joesyiana, K. (2022). Effect Of Work Stress On Employee Productivity At Pt Unggul Karya In The Extruder Division. International Journal of Sharia Business Management, 1(1), 27-32.

LePine, J. A., M. P. Podsakoff, and M. A. LePine. 2005. A metaanalytic test of the challenge stressor-hindrance stressor framework: An explanation for inconsistent relationships among stressors and performance. Academy of Management Journal 48:764-75.

M. Putri, “PEngaruh Semangat Kerja Dan Konflik Kerja Terhadap Efektivitas Kerja Karyawan Pada PT. SURYA BRATASENA PLANTATION PELALAWAN,†JOM Fekon, vol. 4, no. 1, pp. 376–386, 2017.

Muhammad Rosidhan Anwari, Bambang Swasto Sunuharyo, Ika Ruhana. 2016.Pengaruh Konflik Kerja dan Stres Kerja Terhdap Kinerja Karyawan

Podsakoff, N. P., J. A. LePine, and M. A. LePine. 2007. Differential challenge stressor-hindrance stressor relationships with job attitudes, turnover intentions, turnover, and withdrawal behavior: A meta-analysis. Journal of Applied Psychology 92:438-54.

Pujaatmaka. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia.Yogyakarta: Multi Presindo.

R. B. Kurniawan, R. A. Sularso, and P. Titisari, “The Effect Of Work Conflict And Job Stress On Employees Performance With Organizational Commitment As Intervening Variable,†J. Manaj. Dan Kewirausahaan, vol. 6, no. 1, pp. 1–8, 2018, doi: 10.26905/jmdk.v6i1.1985.

Robbins, S. P. 2000. Managing organizational conflict: A nontraditional approach, 9th ed. Englewood Cliffs: Prentice Hall.

Rollinson, D. 2002. Organizational behavior. Boston: Addison Wesley.

Simons, T., and R. Peterson. 2000. Task conflict and relationship conflict in top management teams: The pivotal role of intragroup trust. Journal of Applied Psychology 85:102-11.

Sunarsi, D. (2018). Pengaruh kompensasi, komunikasi dan stres kerja terhadap prestasi kerja karyawan pada PT Catur Putra Jaya Depok Jawa Barat. JIMF (Jurnal Ilmu Manajemen Fukama), 1(2).

Widarta. 2019. Pengaruh Stres Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Operator PDDIKTI di LLDIKTI Wilayah V Yogyakarta. JPSB Vol. 7 No. 2.

Xie, J. L., and G. John. 1995. Job scope and stress: Can job scope be too high? Academy of Management Journal 38:1288-995.

Downloads

Published

2022-07-06

How to Cite

Ilham, P. A., & Putra, I. G. S. (2022). Pengaruh Konflik Kerja, Stres Kerja dan Kinerja Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Hotel Grandia Bandung. Jurnal Ekonomi Efektif, 4(4), 586–596. https://doi.org/10.32493/JEE.v4i4.22026

Issue

Vol. 4 No. 4 (2022): JURNAL EKONOMI EFEKTIF

Section

Articles

License

Penulis yang menerbitkan jurnal ini menyetujui persyaratan berikut:

  1. Penulis memiliki hak cipta artikel dan menyerahkan kepada jurnal hak publikasi pertama dengan karya yang secara simultan dilisensikan di bawah di bawah persyaratan Atribusi 4.0 Internasional (CC BY 4.0) Creative Commons License yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan kepengarangan karya dan publikasi awal dalam jurnal ini.

  2. Penulis dapat masuk ke dalam pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif versi jurnal yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan atas karya awalnya publikasi dalam jurnal ini.

  3. Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting pekerjaan mereka secara online (misalnya, dalam repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengajuan, karena dapat menyebabkan pertukaran yang produktif, serta kutipan yang lebih awal dan lebih besar dari karya yang diterbitkan (Lihat The Effect of Open Access).