Hartuti, E.T.K. et al. 2020. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK BRI CABANG BINTARO. Jurnal Ekonomi Efektif. 3, 1 (Oct. 2020), 77–83. DOI:https://doi.org/10.32493/JEE.v3i1.7316.