Prakoso, H. A., & Rachmat, B. (2023). Analisis Pengaruh Antesenden Kepuasan Pelanggan dan Implikasinya Terhadap Loyalitas Pelanggan (Pada Nasabah Bank Jatim Cabang Bangkalan). Jurnal Ekonomi Efektif, 5(4), 659–672. https://doi.org/10.32493/JEE.v5i4.31442