Nailla, F., & Widjaja, W. (2026). Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Industri F&B Retail: Studi pada Kopi Kenangan. Jurnal Ekonomi Efektif, 8(4), 681–693. https://doi.org/10.32493/jee.v8i4.60332