Nailla, F. and Widjaja, W. (2026) “Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Industri F&B Retail: Studi pada Kopi Kenangan”, Jurnal Ekonomi Efektif, 8(4), pp. 681–693. doi: 10.32493/jee.v8i4.60332.