Triyadi, Triyadi. “Analisis Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Pada Sekolah Tenis Jakarta International Tennis Academy (JITA))”. Jurnal Ekonomi Efektif, vol. 2, no. 1, Oct. 2019, doi:10.32493/JEE.v2i1.3502.