Agrasadya, Agrasadya, and Malakhim Malakhim. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. GELORA MUATAN PERKASA JAKARTA BARAT”. Jurnal Ekonomi Efektif, vol. 2, no. 2, Jan. 2020, doi:10.32493/JEE.v2i2.4154.