Nailla, Fadila, and William Widjaja. “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Industri F&B Retail: Studi Pada Kopi Kenangan”. Jurnal Ekonomi Efektif, vol. 8, no. 4, July 2026, pp. 681-93, doi:10.32493/jee.v8i4.60332.