Prakoso, Hamdi Adityo, and Basuki Rachmat. “Analisis Pengaruh Antesenden Kepuasan Pelanggan Dan Implikasinya Terhadap Loyalitas Pelanggan (Pada Nasabah Bank Jatim Cabang Bangkalan)”. Jurnal Ekonomi Efektif 5, no. 4 (July 2, 2023): 659–672. Accessed November 22, 2024. https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/JEE/article/view/31442.