Analisa Penerapan Budaya Keselamatan Pasien dalam Peningkatan Mutu Pelayanan Rumah Sakit Unggul Karsa Medika Bandung
DOI:
https://doi.org/10.32493/jiim.v4i1.54754Keywords:
Budaya Keselamatan Pasien, Mutu PelayananAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan budaya keselamatan pasien serta perannya dalam peningkatan mutu pelayanan di Rumah Sakit Unggul Karsa Medika Kabupaten Bandung. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif melalui observasi, telaah dokumen, dan analisis terhadap dua belas dimensi budaya keselamatan pasien. Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya keselamatan pasien berada pada kategori sedang (53,65%), yang menandakan bahwa penerapannya belum optimal. Beberapa dimensi memiliki capaian rendah, terutama pengaturan staf, serah terima, dan respon punitif, yang mencerminkan tantangan berupa beban kerja tinggi, ketidakseimbangan jumlah staf, kurangnya komunikasi antar-unit, serta masih dominannya budaya menyalahkan. Dimensi dengan capaian sedang menunjukkan bahwa keterbukaan komunikasi dan budaya pelaporan insiden belum sepenuhnya terbangun. Namun, dimensi kerja sama tim dan pembelajaran organisasi memperoleh capaian tinggi, yang menunjukkan bahwa budaya belajar dan Just Culture mulai berkembang. Temuan ini mengindikasikan bahwa efektivitas peningkatan mutu pelayanan sangat bergantung pada penguatan budaya keselamatan pasien secara menyeluruh. Rumah sakit telah melakukan berbagai upaya peningkatan mutu, namun konsistensi pelaksanaan masih perlu ditingkatkan. Oleh karena itu, penguatan budaya pelaporan non-punitif, perbaikan manajemen staf, peningkatan komunikasi, dan komitmen kepemimpinan menjadi faktor penting dalam meningkatkan mutu pelayanan secara berkelanjutan.
References
Agus Susanto dkk. (2023). Analisis Determinan Pelaporan Insiden Keselamatan Pasien Oleh Perawat Di Rumah Sakit: Tinjauan Sistimatik. Volume 17, Nomor 1 Tahun 2023, pp 52-63. DOI: 10.36082/qjk.v17i1.1039
Amalia Cahyaningtyas dkk. (2020). Gambaran Pelaksanaan Serah Terima Antar Shift di Rumah Sakit X Jakarta. Holistik Jurnal Kesehatan, Volume 14, No.3, September 2020: 383-390
Arzahan, Intan Suraya Noor, Zaliha Ismail , Siti Munira Yasin .( 2022). Safety Culture, Safety Climate, And Safety Performance In Healthcare Facilities: A Systematic Review , https://doi.org/10.1016/j.ssci.2021.105624
Asri Pratiwi dkk. (2017). Analisis Persepsi Perawat Terhadap Budaya Keselamatan Pasien Dengan Pendekatan Institute For Healthcare Improvement Di RSJD DR. Amino Gondohutomo Kota Semarang. Volume 5, Nomor 1, Januari 2017 (ISSN: 2356-3346). http://ejournal- s1.undip.ac.id/index.php/jkm
Chaterina Ria Wahyu Indrawati dkk. (2023). Analisis Manajemen Sumber Daya Manusia Di Instalasi Central Strrile Supply Departement Rumah Sakit X Kota Semarang Dalam Memenuhi Standar Kompetensi Dan Kewenangan Staf Akreditasi Rumah Sakit. Volume 11, Nomor 6, November 2023. http://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jkm. DOI : 10.14710/jkm.v11i6.37514
Guspiantodkk. (2022). Peningkatan Budaya Keselamatan Pasien Di RSUD Ahmad Ripin Kabupaten Muaro Jambi. MEDIC, Volume 5, nomor 1, April 2022, Hal:341-349
Handayani, S., & Marzali, S. A. (2022). Gambaran Penerapan Keselamatan Pasien Pada Instalasi Rawat Intensif Rumah Sakit Muhammadiyah Palembang. Syifa’ MEDIKA: Jurnal Kedokteran Dan Kesehatan, 12(2), 177. https://doi.org/10.32502/sm.v12i2.4346
Hasti Wulandari dkk. (2023). Beberapa Aspek Dimensi Budaya Keselamatan Pasien Hubungannya Dengan Budaya Lapor : Studi Kasus Di RSUD Kabupaten Semarang. Volume 11, Nomor 1 Tahun 2023.
Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesianomor 1128 Tahun 2022 Tentang Standar Akreditasi Rumah Sakit
Kinanti Arti, D. W., Fatmasari, E. Y., Kusniati, R., & Sari, J. A. (2022). Analysis of Patient Safety Culture in Dental and Oral Health Services at RSGM Unimus. Jurnal Aisyah : Jurnal Ilmu Kesehatan, 7(2). https://doi.org/10.30604/jika.v7i2.883
Marselina dkk. (2023). Dimensi Budaya Keselamatan Pasien dan Insiden Keselamatan Pasien di RS X Kota Malang. Volume 14 Nomor 2, April 202.
Muawanah, M., Purnomo, H., Sofyan, K., Uripno, P. S., & Normawati, A. T. (2022). Penerapan Supervisi Model Klinis Terhadap Pencapaian Budaya Keselamatan Pasien Di Rumah Sakit. Jurnal Studi Keperawatan, 3(1), 15–17. https://doi.org/10.31983/j-sikep.v3i1.8362
Muhtar, M., Aniharyati, A., & Ahmad, A. (2020). Pelaksanaan Budaya Keselamatan Pasien pada Masa Pandemi Covid-19 di Rumah Sakit Umum Daerah Bima. Bima Nursing Journal, 2(1), 55.
https://doi.org/10.32807/bnj.v2i1.664
Nur Khalisah Hayati dkk. (2022). Hubungan Fungsi Manajemen Kepala Ruang dengan Penerapan Keselamatan Pasien. DOI: http://dx.doi.org/10.32584/jkmk.v5i2.1810.
Nur, N. H., Niartiningsih, A., Dawa, T. A., Rumbiak, M., & Nurfitriani, N. (2022). Analisis Telemedicine dalam Pelaksanaan Budaya Keselamatan Pasien pada Masa Pandemi Covid 19 di RS Stella Maris. Jurnal Kesmas Untika Luwuk : Public Health Journal, 13(2), 119–129. https://doi.org/10.51888/phj.v13i2.137
Panduan Pelaporan dan Pencatatan Insiden Keselamatan pasien dari KKPRS tahun 2015
Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien
Sita Dewi Mulyawati dkk. (2024). PENERAPAN BUDAYA KESELAMATAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE HOSPITAL SURVEY OF PATIENT SAFETY CULTURE (HSOPSC) DI RUMAH SAKIT:
LITERATURE REVIEW. Volume 8, Nomor 1, April 2024
Surveys On Patient Safety Culture Tm (SOPS) Hospital Survey https://www.ahrq.gov/sites/default/files/wysiwyg/sops/surveys/hospital/2022- hsops2-database-report.pdf
Tambajong , Monica GK, Dibyo Pramono , Adi Utarini. (2021). Adaptasi Linguistik Kuesioner Hospital Survey On Patient Safety Culture Ke Versi Indonesia : The Journal of Hospital Accreditation
Undang-undang Republik Indonesia No 17 tahun 2023 tentang Kesehatan
Wahyu Nursetiawan dkk. (2020). Analisis Budaya Keselamatan Pasien oleh Bidan dan Perawat dalam Pelayanan Rawat Inap di RS X Semarang. Volume 8, Nomor 1 Tahun 2020.
Wiwin Nur Aeni dkk. (2024). Penerapan Budaya Keselamatan Pasien oleh Perawat di Rumah Sakit. Vol. 3 No.1 (2024) p-ISSN : 2985-7090, e-ISSN : 2986-0113.
Wulandari, H., Setyaningsih, Y., & Musthofa, S. B. (2023). Literature Review: Budaya Lapor untuk Meningkatan Keselamatan Pasien di Rumah Sakit Umum Daerah. Malahayati Nursing Journal, 5(7), 2033–2050. https://doi.org/10.33024/mnj.v5i7.8937
Yennike Tri Herawati. (2015). Budaya Keselamatan Pasien Di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit X Kabupaten Jember. Jurnal IKESMA Volume 11 Nomor 1 Maret 2015.
World Health Organization (2006). Quality Of Care : A Process For Making Strategic Choices In Health Systems, World Health Organization: Geneve-Switzerland.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Open Access
Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Magister is a national peer reviewed and open access journal that publishes significant and important research from all area of agroindustry.
This journal provides immediate open access to its content that making research publish in this journal freely available to the public that supports a greater exchange of knowledge.
Copyright
Submission of a manuscript implies that the submitted work has not been published before (except as part of a thesis or report, or abstract); that it is not under consideration for publication elsewhere; that its publication has been approved by all co-authors. If and when the manuscript is accepted for publication, the author(s) still hold the copyright and retain publishing rights without restrictions. Authors or others are allowed to multiply article as long as not for commercial purposes. For the new invention, authors are suggested to manage its patent before published. The license type is CC-BY-SA 4.0.
Disclaimer
No responsibility is assumed by publisher and co-publishers, nor by the editors for any injury and/or damage to persons or property as a result of any actual or alleged libelous statements, infringement of intellectual property or privacy rights, or products liability, whether resulting from negligence or otherwise, or from any use or operation of any ideas, instructions, procedures, products or methods contained in the material therein.
