Pengaruh Kualitas Produk, Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Citra Perusahaan
Pada Manulife Telecenter Serpong
DOI:
https://doi.org/10.32493/jiim.v5i2.59956Keywords:
Kualitas Produk, Promosi Kualitas Pelayanan, Citra Perusahaan, Keputusan PembelianAbstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, promosi, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian melalui citra perusahaan pada Manulife Telecenter Serpong. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif untuk menganalisis hubungan antar variabel. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada nasabah menggunakan teknik non‑probability sampling, yaitu accidental sampling. Populasi penelitian adalah seluruh nasabah Manulife Telecenter Serpong yang berjumlah 10.455 orang pada tahun 2024, sedangkan ukuran sampel ditetapkan sebanyak 280 responden dengan mempertimbangkan jumlah indikator penelitian dan ketentuan minimum yang berlaku dalam analisis Structural Equation Modeling. Analisis data dilakukan dengan menggunakan SEM-PLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra perusahaan, promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra perusahaan, serta kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra perusahaan. Selanjutnya, kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Terakhir, citra perusahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
References
Adhim, C. (2020). Analisis Faktor Budaya, Sosial, Pribadi Dan Psikologis Terhadap Perilaku Konsumen Dalam Keputusan Pembelian Pada Butik Yulia Grace. Jurnal pendidikan tambusai, 4(1), 239-247.
Andriasan, D., Yuliana, S., & Pratama, R. (2021). Strategi pemasaran dalam meningkatkan daya saing usaha kecil menengah. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 12(1), 45–55.
Anisa, T. N., Winarno, S. T., & Atasa, D. (2024). Pengaruh persepsi harga, kualitas produk, dan citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen produk frozen seafood “AHAA!” ICS Food di Sidoarjo. Jurnal Ilmiah Respati, 15(1). https://doi.org/10.52643/jir.v15i1.3717
Apriani, S., & Bahrun, K. (2021). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Maskara Maybelline. Jurnal Manajemen Modal Insani Dan Bisnis (JMMIB). 2(1).
Archie, A., & Eriyanti, L. R. (2021). Pengaruh Promosi Dan Brand Image Terhadap Keputusan pembelian Produk Watchout Di Kota Pontianak. Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak, 8(2).
Ardalia, I., Purbawati, D., & Widayanto, W. (2023). Pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian makanan dan minuman pada “PDKT Resto Cafe Kudus”. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 12(2), 620–629. https://doi.org/10.14710/jiab.2023.38351
Ardalia, I., Purbawati, D., & Widayanto, W. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Makanan dan Minuman pada “PDKT Resto Cafe Kudus”. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 12(2), 620-629. https://doi.org/10.14710/jiab.2023.38351
Ardiani, S., & Nugroho, R. (2021). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap citra perusahaan pada industri perbankan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 15(2), 101–110.
Arianty, N., & Andira, A. (2021). Pengaruh Brand Image dan Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 4(1), 39–50.
Astana, I. G. M. O., & Hidayat, U. (2024). Analysis of Lifestyle, Social Class and Brand Reputation on Purchase Decisions . INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis Dan Akuntansi, 5(1), 155-162. https://doi.org/10.55583/invest.v5i1.650
Astuti, W., & Amanda, F. (2020). Pengaruh strategi pemasaran terhadap kepuasan pelanggan pada industri kuliner. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 8(2), 34–42.
Astutiana, M., Wijaya, E., Prawitasari. (2021). The Influence of Promotion and Service Quality on Insurance Policy Purchase Decisions at PT. Tugu Kresna Pratama Bengkulu City. EMAK: Jurnal Ekonomi Manajemen Akuntansi Dan Keuangan, 2(4). DOI: https://doi.org/10.53697/emak.v2i3
Ayala, S., Nasution, S. L. ., & Nasution , Z. . (2022). Pengaruh Kepercayaan, Pengetahuan dan Citra Perusahaan terhadap Keputusan Pembelian Produk Asuransi . REMIK: Riset Dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer, 6(3), 516-525. https://doi.org/10.33395/remik.v6i3.11650
Budianto, Y. P., & Budiatmo, A. (2019). Pengaruh Promosi Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Brand Image Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 9(1), 220-229. https://doi.org/10.14710/jiab.2020.26326
Cahyani, N. L., & Hidayat, W. (2020). Pengaruh kualitas produk makanan, harga, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada RM. Rindang 84 (Studi pada konsumen RM. Rindang 84 Cabang Pati). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 9(3), 329–334. https://doi.org/10.14710/jiab.2020.28102
Cahyani, N. L., & Hidayat, W. (2020). Pengaruh Kualitas Produk Makanan, Harga, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rm. Rindang 84 (Studi Pada Konsumen Rm. Rindang 84 Cabang Pati). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 9(3), 329-334. https://doi.org/10.14710/jiab.2020.28102
Dewi, W.S., Fitriaty, F., & Musnaini, M. (2025). Model Keputusan Pembelian Smartphone Apple Melalui Aktivitas Pemasaran Media Sosial, Inovasi Produk, Dan Brand Image. Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan, 13(05), 1666–1680. Retrieved from https://mail.online-journal.unja.ac.id/mankeu/article/view/33465
Diansyah, D., & Yonatan, Y. (2022). Pengaruh Citra Perusahaan dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan yang Dimoderasi Keputusan Pembelian pada PT. Asuransi Reliance Indonesia. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6(2), 12017–12025. https://doi.org/10.31004/jptam.v6i2.4362
Dubois, D., Rucker, D. D., & Galinsky, A. D. (2021). The psychology of (in)equality: Motivation and behavior. Annual Review of Psychology, 72, 551–577. https://doi.org/10.1146/annurev-psych-010419-050936
Farhanah, A., & Marzuqi, A.M. (2021). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Herbal Beauty di Kabupaten Sukoharjo. ACADEMIA: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora. 3(2).
Febrianti, E., Rahmawati, I., & Sa’adah, L. (2024). Analisis Pengaruh Faktor-Faktor Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Produk Teh Botol Sosro. Profit: Jurnal Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 3(2), 119–131. https://doi.org/10.58192/profit.v3i2.2073
Handaja, A.A., & Saragih, D.R.U. (2021). Pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Polis Asuransi PT. Asuransi Total Bersama. Majalah Ilmiah Panorama Nusantara. 16(2).
Hawari, A. P., & Harahap, K. (2023). Pengaruh Promosi Dan Persepsi Kemudahan Dalam Penggunaan E-Wallet Shopeepay Terhadap Keputusan Pembelian Pada Masyarakat Kota Medan. Jurnal Ekonomi, Akuntansi Dan Manajemen Indonesia, 2(01), 27-40.
Hendrayani, E., Ningsih, A., Triani, M., & Arief, M. L. (2022). Brand image sebagai mediasi pengaruh promosi dan harga terhadap keputusan pembelian Pondok Raos di Kota Solok. Jurnal Manajemen Universitas Bung Hatta, 17(1). https://doi.org/10.37301/jmubh.v17i1.19986
Ibrahim, A.M., Ali, H., Rahmadani, M., Carollina, A.J, & Aunila, N.S. (2025). Pengaruh Promosi, Kualitas Layanan, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian pada Badan Jurnal PT OGZ Research and Publishing. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 6(3), 193–200. https://doi.org/10.38035/jimt.v6i3.4553
Imanudin, I. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian di PT. Citra Makmur Sejahtera. Jurnal Indonesia Membangun, 20(2).
Inggasari, S. M., & Hartati, R. (2022). Pengaruh celebrity endorser, brand image, dan brand trust terhadap keputusan pembelian produk Scarlett Whitening. Cakrawangsa Bisnis: Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 6(2), 225–235.
Irawan, I. A. (2021). Pengaruh kualitas produk, citra merek dan harga terhadap keputusan pembelian kopi pada aplikasi online di masa pandemi COVID-19. KELOLA: Jurnal Ilmiah Manajemen, 7(1), 1–10. https://doi.org/10.32509/kelola.v7i1.1409
Irwan. W., & Ashari, N. R. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Manfaat, dan Lokasi terhadap Keputusan Shahibul Mal memilih Asuransi Syariah di Indonesia. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 10(3), 2459–2469. https://doi.org/10.29040/jiei.v10i3.14136
Jansen, F. Y., Worang, F. G., & Arie, F. V. (2022). Pengaruh ekuitas merek, citra merek, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen smartphone Samsung pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNSRAT 2019–2020. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 10(1), 279–288. https://doi.org/10.35794/emba.v10i1.37779
Kamaruddin, & Chadafi, M. F. (2021). Pengaruh citra perusahaan terhadap kepercayaan konsumen dan dampaknya pada keputusan pembelian online di marketplace Shopee di Kabupaten Bireuen. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 8(2), 208–217
Khairunnisa, S., Budiyanti, H., & Haeruddin, M.I.W. (2022). Pengaruh Sosial Media Marketing Instagram, Brand Image, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Ms Glow (Studi Kasus Pada Konsumen Distributor Ms Glow Panakukkang Di Kota Makassar). Cemerlang : Jurnal Manajemen Dan Ekonomi Bisnis, 2(4), 110–126. https://doi.org/10.55606/cemerlang.v2i4.502
Kurnianingsih, W., & Sugiyanto. (2020). Pengaruh Kualitas Produk Dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pt. Nestle Indonesia. Skripsi Respositari, 1(1), 510–524.
Kusumawati, R., & Hidayat, M. (2022). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap citra rumah sakit. Jurnal Manajemen dan Pelayanan Kesehatan, 25(1), 34–45.
Larasati, M., Albar, B. B., & Hidayat, F. (2021). Pengaruh Ethnocentrism Consumer dan Status Sosial terhadap Keputusan Pembelian Ulang Produk Kosmetik Lokal di Kota Padang. Jurnal Manajemen Strategi dan Simulasi Bisnis, 2(1), 52–68. https://doi.org/10.25077/mssb.2.1.52-68.2021
Liana, V., & Aslami, N. (2021). Pengaruh Media Pemasaran, Brand Image Dan Customer Trust Terhadap Purchase Decision Polis Asuransi. Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis Islam – JIEBI. 3(2).
Liyono, A. (2022). Pengaruh Brand Image, Electronic Word of Mouth (E-Wom) dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Air Minum Galon Crystalline Pada PT. Pancaran Kasih Abadi. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 3(1), 73–91. https://doi.org/10.32815/jubis.v3i1.1089
Magee, J. C., & Galinsky, A. D. (2018). The self-reinforcing nature of social hierarchies: A power–perception cycle. Current Opinion in Psychology, 33, 173–178. https://doi.org/10.1016/j.copsyc.2019.07.003
Maryati, & Khoiri, M. (2021). Pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan dan promosi terhadap keputusan pembelian toko online Time Universe Studio. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 11(1), 542–550.
Matondang, V. A., & Risal, T. (2025). Pengaruh kualitas produk, harga dan brand image terhadap keputusan pembelian Menantea di Kota Medan. Jurnal Dunia Pendidikan, 5(4), 1322–1335. https://doi.org/10.55081/jurdip.v5i4.3548
Nasution, S.L. (2019). Pengaruh Citra Perusahaan, Pelayanan, Dan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Master Cash & Credit Kota Pinang. Jurnal Ecobisma. 6(1).
Nofianada, W. (2024). Pengaruh Citra Perusahaan dan Pemasaran Relasional Terhadap Keputusan Pembelian Mobil . MENAWAN : Jurnal Riset Dan Publikasi Ilmu Ekonomi, 2(4), 341–359. https://doi.org/10.61132/menawan.v2i4.812
Nurfadilah, D., Sari, A. N., & Prasetyo, H. (2020). Hubungan kualitas layanan dan citra perusahaan pada industri retail. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 8(3), 76–83.
Prakosa, Y. B., & Tjahjaningsih, E. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Gaya Hidup, dan Pengetahuan Produk Terhadap Proses Keputusan Pembelian Sepeda Lipat di Kota Semarang. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 4(3), 361 - 374. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v4i3.189
Pratyaharani, H.P., Suroso.,A. I., & Ratono, J. (2022). Pengaruh Harga, Citra Merek, Kualitas Produk dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Perlengkapan Bayi Bagi Ibu Milenial. Jurnal Aplikasi Bisnis Dan Manajemen (JABM), 8(3), 846. https://doi.org/10.17358/jabm.8.3.846
Prayitno, A., Rachma, N., & Primanto, A.B. (2021). Pengaruh Brand Image, Lifestyle Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Ventela (Studi Kasus Pada Konsumen Toko Gorilla Market Bululawang). E-JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 10(2), 1–10. https://jim.unisma.ac.id/index.php/jrm/article/view/10941
Putra, H., & Widodo, A. (2023). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap citra perusahaan pada industri jasa keuangan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia, 18(1), 55–66.
Putra, I. G. B. S., & Wulandari, N. L. A. (2023). Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk, Harga dan Life Style Terhadap Keputusan Pembelian. WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan Dan Pariwisata, 3(2), 343-351. https://doi.org/10.32795/vol4wamrtno1th24
Rahmadani, A., & Sari, D. P. (2022). Peran mediasi kepuasan pelanggan dalam pengaruh kualitas pelayanan terhadap citra perusahaan. Jurnal Ilmu Manajemen, 10(2), 88–97.
Rahmiyati, N., & Irianto, A. (2021). Pengaruh bauran pemasaran terhadap kepuasan konsumen. Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis, 6(1), 11–20.
Rifa’ie, R., & Chan, S. (2024). Analysis the Influence of Social Status, Lifestyle, and Prices on Purchasing Decisions Mediated By Payment Digitalization. Formosa Journal of Multidisciplinary Research, 3(9), 3377–3396. https://doi.org/10.55927/fjmr.v3i9.11160
Saktiawan, A. B., & Wiyadi. (2023). Pengaruh Harga dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian dengan Brand Image sebagai Variabel Mediasi pada Mahasiswa di Yogyakarta (Studi pada Pengguna Handphone Xiaomi). Jurnal Riset Laboratorium, 15(2), 100–110.
Salim, W.J., & Sijabat, R. (2021). Analisis Pengaruh Brand Image, Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Premi -Asuransi Jiwa Pada Masa Pandemi Covid-19 Perusahaan Asuransi Allianz. Jurnal Transaksi. 13(1)
Salma, F. A., Saryadi, S., & Wijayanto, A. (2022). Pengaruh Promosi dan Kepercayaan terhadap Keputusan Pembelian pada E-Commerce Tokopedia. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 11(4), 758-763. https://doi.org/10.14710/jiab.2022.36079
Sanjiwani, N., & Suasana, I. (2019). Peran Brand Image Dalam Memediasi Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. E-Jurnal Manajemen, 8(11), 6721 - 6740. doi:10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i11.p1
Schermelleh-Engel, K., Moosbrugger, H., & Muller H. (2003). Evaluating the fit of structural equation models: tests of significance and goodness-of-fit models. Methods of Psychological Research Online, 8, 23-74.
Shafa, L. N., & Sudrajat, A. (2024). Analisis Perubahan Perilaku Konsumen Ditinjau Dari Faktor Pribadi Dan Sosial Serta Dampaknya Terhadap Keputusan Pembelian Point Coffee. Jurnal Manajemen & Bisnis Jayakarta, 6(01), 192-201.
Shu, E., & Nathania Benida, A. (2023). The Influence Of Cultural, Social, Brand Image, And Perception Of Quality On Purchasing Decision At Jinjja Chicken. Jurnal Ekonomi, 12(3), 877–889
Simanjuntak, D. (2021). Pengaruh Faktor Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Harapan Sukses Desa Sei Rakyat. Jurnal Manajemen Akuntansi (JUMSI), 1(2), 410-418.
Sinaga, T. M., & Wijayanto, H. (2022). Pengaruh Kualitas Layanan Dan Pengetahuan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Asuransi Pada Agen PT. Asuransi Allianz Life Indonesia. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 3(6), 4005–4013. https://doi.org/10.37385/msej.v3i6.1219
Sjahruddin, H., Qarinah, A., Razak, N., & Pascawati, P. N. S. (2022). Pengaruh Promosi Online dan Perilaku Konsumen terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Ayam Pedaging. Jurnal Ilmu Manajemen, 10(4), 1037-1047
Sudiar, D. O., Mandai, S., Nurhayati, & Santosa, B. (2023). Pengaruh produk, citra merek, periklanan, harga, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian polis asuransi kesehatan. Jurnal Ekonomi Trisakti, 3(1), 1–16. https://doi.org/10.25105/jet.v3i1.15410
Supu, L.P., Lumanauw, B., & Poluan, J.G. (2021). Pengaruh Harga Produk, Promosi, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk Smartphone Samsung di Manado. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi. 9(3). 919 – 928. https://doi.org/10.35794/emba.v9i3.35083
Surya, I. ., & Naipospos, N. Y. (2023). Pengaruh Pengetahuan, Citra Perusahaan terhadap Kepercayaan dalam Keputusan Pembelian Produk Asuransi. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi (Jebma), 3(1), 89–92. https://doi.org/10.47709/jebma.v3i1.2791
Susanti, K. E., Sutrisno, S., & Dharmaputra, M. F. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Melalui Brand Image Sebagai Variabel Intervening. Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(5), 594–607. https://doi.org/10.31004/innovative.v4i5.14865
Suwardi, S., & Berliana, R. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sepatu Vans. Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 1(05), 19–28. https://doi.org/10.56127/jukim.v1i05.274
Suyitno, S., Wahyuningsih, Y., & Agustin, L. (2024). Pengaruh Promosi Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett Pada Marketplace Shopee. J-MACC : Journal of Management and Accounting, 7(1), 39-52. https://doi.org/https://doi.org/10.52166/j-macc.v7i1.4556
Tabroni, T., & Komarudin, M. (2021). Pengaruh Promosi Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Kredit Rumah di PT. Hari Pelangi Propertindo. Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management, 1(2), 151-164.
Triana, D., & Hidayat, R. (2023). Analisis Brand Image Sebagai Variabel Mediasi Antara Pengaruh Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Mahasiswa Pengguna Produk Xiomi di Yogyakarta). JURNAL ECONOMINA, 2(2), 586–601. https://doi.org/10.55681/economina.v2i2.338
Trimulyani, S. ., & Cecelia, O. M. . (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Sunscreen Azarine. Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi (JEKMA), 3(2), 43–52. Retrieved from https://journal.binainternusa.org/index.php/jekma/article/view/255
Wahyudi, T. (2021). Pengaruh kualitas layanan, produk, harga asuransi umum terhadap keputusan pembelian polis asuransi di PT. Asuransi Umum Binagriya Upakara. HUMANIS (Humanities, Management and Science Proceedings), 1(2).
Wowor, C., Lumanauw, B., & Ogi, I. (2021). Pengaruh Citra Merek, Harga Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Kopi Janji Jiwa di Kota Manado. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi. 9(3).
Yuliarahma, A., & Nurtantiono, A. (2022). Analisis Pengaruh Brand Image, Price Discount, Package Bonuses Dan Kualitas Produk Terhadap Impulse Buying Pada Produk Oriflame. Juremi: Jurnal Riset Ekonomi, 2(4), 441–452. https://doi.org/10.53625/juremi.v2i4.4451
Yulita, R. (2021). Pengaruh kualitas produk dan positioning terhadap keputusan pembelian melalui kepercayaan merek produk asuransi kesehatan kumpulan di PT. Asuransi jiwa generali Indonesia regional Sumatera. Insight Management Journal, 1(3), 95-105. https://doi.org/10.47065/imj.v1i3.77
Yusta, O., & Machasin, M., & Widayatsari, A. (2021). Pengaruh Promosi, Service Quality, Brand Image dan Consumer Trust Terhadap Purchase Decision Polis Asuransi di PT. Asuransi Jasa Indonesia (Persero) Cabang Pekanbaru. Jurnal Daya Saing. 7(3).
Downloads
Published
Issue
Section
License
Open Access
Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Magister is a national peer reviewed and open access journal that publishes significant and important research from all area of agroindustry.
This journal provides immediate open access to its content that making research publish in this journal freely available to the public that supports a greater exchange of knowledge.
Copyright
Submission of a manuscript implies that the submitted work has not been published before (except as part of a thesis or report, or abstract); that it is not under consideration for publication elsewhere; that its publication has been approved by all co-authors. If and when the manuscript is accepted for publication, the author(s) still hold the copyright and retain publishing rights without restrictions. Authors or others are allowed to multiply article as long as not for commercial purposes. For the new invention, authors are suggested to manage its patent before published. The license type is CC-BY-SA 4.0.
Disclaimer
No responsibility is assumed by publisher and co-publishers, nor by the editors for any injury and/or damage to persons or property as a result of any actual or alleged libelous statements, infringement of intellectual property or privacy rights, or products liability, whether resulting from negligence or otherwise, or from any use or operation of any ideas, instructions, procedures, products or methods contained in the material therein.
