Pengaruh Penggunaan Teknologi Virtual Classroom terhadap Kepuasan Pelanggan Bimbel Online Evachlo Panglima Polim Jakarta Selatan

Authors

  • Shella Atsya Audia Universitas Pamulang
  • Rosa Lesmana Universitas Pamulang

DOI:

https://doi.org/10.32493/j.perkusi.v5i3.49732

Keywords:

Penggunaan Teknologi Virtual Clasroom, Kepuasan Pelanggan

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kondisi virtual classroom Evachlo Panglima Polim Jakarta Selatan. Untuk mengetahui pengaruh virtual classroom terhadap kepuasan pelanggan pada Evachlo Panglima Polim Jakarta Selatan. Metode penelitian ini menggunakan metode deskripsi kuantitatif, teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Dalam populasinya adalah pelanggan Bimbel Evachlo Panglima Polim Jakarta Selatan Sebanyak 120 orang Pelanggan.  maka pengambilan sampel menggunakan rumus Slovin, Maka dibulatkan menjadi sampel pada penelitian ini 92 Orang. Dengan teknik tersebut, diambil sampel sebanyak 92 pelanggan Bimbel Evachlo Panglima Polim Jakarta Selatan. Analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, analisis koefisien korelasi ganda, analisis koefisien determinasi dan uji hipotesis, berdasarkan tabel di atas, sehingga diperoleh persamaan regresinya adalah sebagai berikut: Y = 2,986 + 0,932 X. Koefisien Korelasi sebesar 0,914 memiliki hubungan yang sangatkuat, Koefisien Determinasi sebesar 0,836 atau 83,6% sedangkan sisanya sebesar 16,4%. Dari tabel di atas diperoleh hasil perhitungan nilai uji t variabel Penggunaan Teknologi Virtual (X) dengan thitung sebesar 21,402 dan signifikansi sebesar 0.000. Karena thitung lebih besar ttabel (21,402 > 1.986) dan signifikansi lebih kecil dari 5% maka Ha diterima dan H0 ditolak, dapat dinyatakan bahwa Penggunaan Teknologi Virtual (X) berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan (Y).

References

Aryani, Diah, Rt Al. 2020. Pelatihan Pemanaatan Google Classroom Untuk Mendukung Kegiatan Pembelajaran Daring Saat Pandemi COVID 19 Di SMPIT Insan Rabbani. Jurnal Abdidas 1.5

Ashsiddiqi, Hasbi. "Kompetensi Sosial Guru Dalam Pembelajaran Dan Pengembangannya.".......Hlm. 61-71.

Basri, Hasan, 2017. Pengaruh Pembelajaran E-Learning Terhadap Hasil Belajar Siswa Mata Pelajaran PAI Di SMK Plus Melati Samarinda

Belawati, T. (2019). Pembelajaran Online. Jakarta, Universitas Terbuka

Belawati, Tian. "Pembelajaran Online." Jakarta, Universitas Terbuka (2019).Hlm. 6

Dian Rahardian, Dkk, Teknologi Pendidikan: Kajian Aplikasi Ruang Guru Berdasarkan Paradigma Interaksi Manusia Dan Komputer, Jurnal PETIK, Volume 5, Nomor 1, Tahun 2019

Ghozali, Imam. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang

Hernita BR Siallagan, Pengaruh Aplikasi Ruang Guru Terhadap Minat Belajar, (Skripsi, Universitas Lampung, Bandar Lampung, 2019)

Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principle Of Marketing: Vol. 17e Global Edition. Pearson Education Limited

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (Vol. 15e). Pearson Education.

Sugiyono (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung : Alphabet.

Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatig, Dan R&D, Penerbit Alfabeta,Bandung

Tjiptono, F. (2019). Pemasaran Jasa. Andi.

Yang, K.-F., Yang, H.-W., Huang, C.-H., Yang, J.-Y., & Chang, W.-Y. (2019). Research On The Service Quality, Customer Satisfaction And Customer Loyalty-Taking Corporate Image As A Moderating Variable. Proceedings Of 63 The 2019 5th International Conference On Industrial And Business Engineering., 119–122. Https://Doi.Org/10.1145/3364335.3364339

Downloads

Published

2025-07-01

How to Cite

Audia, S. A., & Lesmana, R. (2025). Pengaruh Penggunaan Teknologi Virtual Classroom terhadap Kepuasan Pelanggan Bimbel Online Evachlo Panglima Polim Jakarta Selatan. Jurnal Ilmiah PERKUSI, 5(3), 602–608. https://doi.org/10.32493/j.perkusi.v5i3.49732

Issue

Vol. 5 No. 3 (2025): PERKUSI

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Shella Atsya Audia, Rosa Lesmana

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Penulis yang menerbitkan jurnal ini menyetujui persyaratan berikut:

  1. Penulis memiliki hak cipta dan memberikan jurnal hak publikasi pertama dengan karya yang secara simultan dilisensikan di bawah Creative Commons Attribution License  yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan kepengarangan karya dan publikasi awal dalam jurnal ini.
  2. Penulis dapat masuk ke dalam pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif versi jurnal yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan atas karya awalnya publikasi dalam jurnal ini.
  3. Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting pekerjaan mereka secara online (misalnya, dalam repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengajuan, karena dapat menyebabkan pertukaran yang produktif, serta kutipan yang lebih awal dan lebih besar dari karya yang diterbitkan ( Lihat The Effect of Open Access).