K. V. Andayani and M. R. Ardinsyah, “Pengaruh Standar Operasional Prosedur Pengiriman dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan PT Sicepat Ekspres Cabang Bintaro”, jur. perkusi. pemas. keu. sdm., vol. 2, no. 3, pp. 424–433, Aug. 2022.