Aprilliani, Siti, et al. “Pengaruh E-Service Quality Dan E-Word of Mouth Terhadap Minat Konsumen Menggunakan Jasa Layanan Grab Di Tangerang Selatan”. Jurnal Ilmiah PERKUSI, vol. 4, no. 3, July 2024, pp. 529-41, doi:10.32493/j.perkusi.v4i3.42058.