Hanapi, A. and Arianto, N. 2021. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA CV RJ DEPOK. Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen). 1, 1 (Mar. 2021), 97–112. DOI:https://doi.org/10.32493/jism.v1i01.11559.