Hanapi, A., & Arianto, N. (2021). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA CV RJ DEPOK. Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen), 1(1), 97–112. https://doi.org/10.32493/jism.v1i01.11559