Hanapi, A. and Arianto, N. (2021) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA CV RJ DEPOK”, Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen), 1(1), pp. 97–112. doi: 10.32493/jism.v1i01.11559.