Anggraeni, Angga Dewi, and Beti Siti Nuraeni. “Pengaruh Kualitas Pelayanan O-Ranger Antaran Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Pos Indonesia Rangkasbitung 42300”. Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen), vol. 4, no. 2, Aug. 2024, pp. 475-81, doi:10.32493/jism.v4i2.43313.