Novianto, Reza, and Gojali Supiandi. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pelanggan Aston Pluit Hotel Jakarta”. Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen), vol. 5, no. 2, June 2025, pp. 266-7, doi:10.32493/jism.v5i2.48943.